Google My Business optimieren

So richten Sie Ihr Google My Business Profil ein – Schritt für Schritt

Um Google My Business zu nutzen, benötigen Sie ein Google-Konto. Mit diesem können Sie Ihr Unternehmen eintragen oder einen bestehenden Eintrag übernehmen. Sofern Sie noch keines besitzen, erstellen Sie es ganz einfach auf der Login-Seite von Google. Gehen Sie dazu auf die Google My Business-Seite, wählen Sie Ihr Unternehmen aus und fügen Sie die erforderlichen Informationen hinzu. Abschließend verifizieren Sie Ihre Inhaberschaft.

Zur Verifizierung bietet Google verschiedene Möglichkeiten an:

1. Bestätigung per Videoaufzeichnung

Eine Möglichkeit, Ihr Unternehmen zu verifizieren, ist die Erstellung eines Videos, das wichtige Details wie Ihren Standort oder Ihre Betriebsabläufe zeigt. Diese Option ist für jedes Unternehmen mit einem Google-Profil verfügbar. Weiterführende Informationen zur Bestätigung per Videoaufzeichnung finden Sie auf den Supportseiten von Google.

2. Bestätigung per Telefon oder SMS

Bei dieser Methode bekommen Sie einen Verifizierungscode per Telefon oder SMS zugesendet, den Sie in Ihrem GMB-Profil eingeben müssen.

So funktioniert es:

1. Öffnen Sie Ihr Google-Unternehmensprofil.
2. Wählen Sie die Option Bestätigen lassen und entscheiden Sie sich für Telefon oder SMS.
3. Sobald Sie den Code per Anruf oder SMS erhalten, geben Sie diesen im Profil ein.

3. E-Mail

Sie können den Verifizierungscode auch per E-Mail erhalten. Dabei wird die Adresse benutzt, die Sie für Ihr Unternehmen angegeben haben. Stellen Sie also sicher, dass Sie Zugriff auf die angegebene E-Mail-Adresse haben, die Google für den Bestätigungsprozess nutzt.

Schritte zur Bestätigung:

1. Rufen Sie Ihr Unternehmensprofil auf.
2. Klicken Sie auf Bestätigen lassen und wählen Sie E-Mail aus.
3. Folgen Sie den Anweisungen in der E-Mail, die Sie anschließend erhalten.

4. Live-Videoanruf

Mit dieser Methode bestätigen Sie Ihr Unternehmensprofil live per Videoanruf. Dabei sind einige Punkte zu beachten.

Vorbereitung: So sind Sie startklar

• Nutzen Sie ein Mobilgerät, das Videoanrufe unterstützt.
• Stellen Sie sicher, dass Sie sich während des Anrufs in Ihrem Geschäft befinden und alle relevanten Nachweise für Ihre Inhaberschaft bereithalten. Dazu gehören:
  • Sichtbare Hinweise auf Ihren Standort, wie Straßenschilder oder Gebäude in der Umgebung.
  • Arbeitsmaterialien oder Produkte, die für Ihre Geschäftstätigkeit typisch sind, etwa Regale mit Waren, Geräte mit Logo oder Werkzeuge.
  • Zugang zu Bereichen, die nur Mitarbeitenden vorbehalten sind, wie Lagerräume, Kassen oder Bürobereiche.

So starten Sie den Anruf:

1. Öffnen Sie Ihr Unternehmensprofil und wählen Sie Bestätigen lassen.
2. Tippen Sie auf Live-Videoanruf und anschließend auf Weiter.
3. Wählen Sie die gewünschte Sprache aus.
4. Starten Sie den Anruf, um mit einem Google-Mitarbeiter verbunden zu werden.

Google My Business – in 10 Schritten zu mehr Sichtbarkeit für Ihr Unternehmen

Google My Business ist besonders für kleinere, ortsgebundene Unternehmen eine ideale Möglichkeit, online für potenzielle Kunden sichtbar zu werden, sich einen guten Ruf zu erarbeiten und dadurch neue Kunden zu gewinnen. Welche Strategie zum Erfolg führt, erklären wir in den folgenden 10 Schritten.

1. Ihr Unternehmen eintragen oder übernehmen

Vielen Unternehmen ist gar nicht bewusst, dass es unter ihrem Namen bereits einen Eintrag bei Google My Business gibt. Google hat in der Vergangenheit automatisch Unternehmenseinträge mit Angaben aus den Gelben Seiten und anderen Unternehmensregistern erstellt. Werden Sie also aktiv! Übernehmen Sie Ihren Unternehmenseintrag mit Ihrem Google Account und füllen Sie ihn mit relevanten Informationen für Ihre Kunden.

2. Nap-Daten eintragen

„NAP“ steht für Name, Adresse und Phone (Telefonnummer). Achten Sie darauf, dass diese Basisdaten korrekt und auf allen Plattformen einheitlich sind. Google bevorzugt konsistente Informationen und belohnt diese mit einer besseren Platzierung.
Auch die Öffnungszeiten sollten stets aktuell sein, inklusive Sonderöffnungszeiten an Feiertagen. Niemand möchte ein Geschäft suchen, das dann doch geschlossen ist. Vermeiden Sie zudem Missverständnisse, indem Sie den Google-Maps-Pin genau platzieren.

3. Passende Kategorien wählen

Mit Google My Business können Sie Ihr Unternehmen in Kategorien einordnen, sodass potenzielle Kunden Sie auch ohne genaue Namenssuche finden. Ihre primäre Kategorie sollte möglichst präzise Ihren Unternehmenszweck widerspiegeln, z. B. „Vegetarisches Restaurant“ statt nur „Restaurant“. Ergänzen Sie anschließend passende Attribute, die Ihre Leistungen beschreiben.

4. Unternehmenswebsite verlinken

Mit Google My Business können Sie auf jede Art von Online-Auftritt verlinken. Dadurch schaffen Sie nicht nur einen hochwertigen Backlink für Ihre Website, sondern verbessern auch die Benutzerfreundlichkeit erheblich. Haben Sie mehrere Niederlassungen, sollten die Links auf die jeweilige Landingpage verweisen.
Wenn Sie wissen möchten, wie viel Traffic Ihr GMB-Konto für Ihre Website generiert, können Sie es mit Google Analytics verbinden. Erfahren Sie in unserem Blogbeitrag zum Tracking von Google My Business, wie genau das Tracking damit funktioniert.

5. Unternehmensbeschreibung ergänzen

Mit der Unternehmensbeschreibung können Sie potenzielle Kunden für sich gewinnen. Stellen Sie Ihr Angebot kurz und prägnant dar und verwenden Sie die wichtigsten Keywords – übertreiben Sie es jedoch nicht, um Googles Richtlinien einzuhalten. Nutzen Sie die 750 Zeichen, um Dienstleistungen, Produkte und Ihre Unternehmensphilosophie zu präsentieren.
Achten Sie auf klar strukturierte, leicht verständliche und wahrheitsgemäße Inhalte, die für Ihre Kunden relevant sind.

6. Produktliste eintragen

Die Produktliste in Google My Business ist ein hilfreiches Feature, mit dem Sie Ihre Produkte und Dienstleistungen direkt in der Google-Suche präsentieren können. So erhalten Besucher einen Überblick über Ihr Angebot und können direkt auf die entsprechende Landingpage mit der gesuchten Leistung klicken.

Über den Produkteditor von Google können Sie Ihrer Produkte bequem in Ihr Unternehmensprofil einfügen. Dieses Tool eignet sich besonders für Unternehmen mit Ladengeschäften, die physische Waren verkaufen. Außerdem müssen Sie mindestens eines der von Google vorgegebenen Kriterien erfüllen:

• Es steht Ihnen keine Website zur Verfügung, über die Kunden Ihre Produkte direkt online bestellen können.
• Ihre Produkte sind nicht mit Barcodes ausgestattet.
• Es liegen keine aktuellen Informationen zur Verfügbarkeit Ihrer Lagerbestände vor.

Falls der Produkteditor für Ihr Unternehmen nicht geeignet ist, stehen Ihnen folgende Möglichkeiten zur Verfügung:

Details, die Sie für Ihre Produkte angeben können

Für jedes Ihrer Produkte lassen sich zahlreiche Informationen hinzufügen, um Kunden umfassend zu informieren. Dazu gehören:

• Der Name des Produkts, damit Kunden genau wissen, worum es sich handelt.
• Die Produktkategorie, um eine klare Zuordnung zu ermöglichen.
• Der Preis des Artikels, damit potenzielle Käufer direkt einen Überblick über die Kosten erhalten.
• Eine Produktbeschreibung, um die wichtigsten Eigenschaften und Vorteile hervorzuheben.

Sobald Sie Ihre Produktinformationen vollständig eingegeben haben, können Sie eine „Kaufen“-Schaltfläche mit einem Link zu der entsprechenden Seite auf Ihrer Website einfügen. In der Regel sind Ihre Produkte innerhalb von 30 Minuten online sichtbar.

7. Fotos und Videos hinzufügen

Um Ihren Eintrag noch einladender zu gestalten, können Sie Bilder und Videos hochladen. Bei der Bildauswahl sind keine Grenzen gesetzt. Produkt- und Ladenbilder bieten sich aber am besten an, um Kunden einen Eindruck von Ihrem Geschäft zu geben. Sie können sogar 360°-Bilder und Videos hochladen, mit denen Kunden einen interaktiven Ladenrundgang machen können.

8. Google Posts nutzen

Mit dem Google Posts Tool können Unternehmen mit einem Google My Business Account Beiträge über Veranstaltungen, Angebote und andere Updates erstellen. Beschränken Sie dabei die Textmenge und die Bilder, damit Ihre Beiträge nicht zu überladen wirken. Die meisten Posts sind sieben Tage lang verfügbar, Veranstaltungsankündigungen bleiben jedoch bis zum Stattfinden der Veranstaltung online. Wenn Sie regelmäßig posten, merken Kunden auf der Suche nach Ihrem Unternehmen, dass Ihr Geschäft geöffnet ist und bekommen immer aktuelle Informationen.

9. Reviews pflegen

Der Rezensionsbereich ist einer der wichtigsten Punkte in Ihrem Google-My-Business-Eintrag. Hier bewerten Kunden Ihr Unternehmen und können Kommentare hinterlassen. Rezensionen sind nicht nur für potenzielle Kunden entscheidend, sondern auch für Ihr Ranking in den Local Posts.
Auch wenn oft negative Bewertungen (oder sogar von Konkurrenten lancierte) erscheinen, lassen Sie sich nicht entmutigen. Bitten Sie zufriedene Kunden regelmäßig um Bewertungen. Reagieren Sie auf 1- oder 2-Sterne-Bewertungen zeitnah, sachlich und höflich. Verständnis und eine schnelle Antwort können dazu führen, dass Kunden ihre Bewertungen anpassen – und sie zeigen, dass Sie Ihre Kunden wertschätzen.
Bei rufschädigenden oder rechtswidrigen Rezensionen können Sie eine Löschung bei Google beantragen. Weitere Informationen dazu finden Sie in unserem Beitrag zur Löschung von Google My Business Bewertungen.

10. Den Q&A-Bereich nutzen

Der Q&A-Bereich in Ihrem Google-My-Business-Profil bietet die Möglichkeit, häufige Kundenfragen direkt zu beantworten. Klären Sie wichtige Themen wie Öffnungszeiten, Dienstleistungen oder Zahlungsarten und nutzen Sie dabei gezielt Keywords, um Ihre SEO zu stärken. Halten Sie den Bereich aktuell und reagieren Sie zeitnah auf neue Fragen – so zeigen Sie Ihre Kundennähe und Professionalität.
Für eine noch umfassendere Optimierung Ihres Profils empfehlen wir unseren Video-Workshop mit Geschäftsführer Florian Stein. Er erklärt in einem anschaulichen Tutorial, wie Sie Ihr Google-My-Business-Profil perfekt nutzen und gibt Einblicke in seine „7 goldenen Regeln für die Local-SEO“. Schauen Sie vorbei und lernen Sie, wie Sie Ihre lokale Sichtbarkeit nachhaltig steigern können!

Damit Sie die zentralen Inhalte dieses Blogbeitrags auf einen Blick erfassen können, haben wir sie in der folgenden Grafik übersichtlich zusammengefasst. Hier finden Sie die 10 wichtigsten Schritte zur Optimierung Ihres Google-My-Business-Profils – ideal, um das Gelernte schnell nachzuvollziehen und anzuwenden.

Expertenberatung zu Google My Business bei seonicals®

Google My Business ist die ideale Lösung für Unternehmen, die ihre lokale Online-Präsenz gezielt verbessern möchten. Durch die vielseitigen Funktionen dieses Tools können Sie Ihre Sichtbarkeit steigern, besonders wenn Sie darauf achten, Ihre Daten stets aktuell zu halten. Mit Google My Business stellt Google eine kostenfreie Plattform bereit, die Unternehmen nur noch mit ansprechenden und relevanten Inhalten füllen müssen.

Nutzen Sie diese Möglichkeit, um sich von der Konkurrenz abzuheben und gezielt mehr Kunden anzusprechen. Unser Team steht Ihnen dabei zur Seite und hilft Ihnen, das volle Potenzial Ihres Unternehmensauftritts auszuschöpfen. Schreiben Sie uns einfach über das Kontaktformular, senden Sie eine E-Mail an info@seonicals.de oder rufen Sie uns direkt unter 0361 775 195 10 an. Wir unterstützen Sie schnell, zuverlässig und professionell.